Member Point就是当会员购买了商品,能够累计分数换取折扣卷,特定商品等等的奖励。而这些积分正是会员客户与商家之间建立联系的纽带。通过发放会员积分能够把会员客户牢牢的套住,会员因为积分也会与商家产生更多的业务联系。
Member Point可以带给客户很多好处,第一会员积分作为一种额外的附加价值,可以带给客户适当的优惠;第二会员积分可以带给客户不同的消费体验,增加客户对企业的认同感;第三会员积分可以参与商家举办的一些促销活动。总的来说企业设置会员积分最主要目的,还是为了能够带给忠实客户一定的优惠,增加客户粘性,从而留住更多的客户。
对企业的好处:
1)用户拉新- 可以吸引更多的新用户,比如很多电商平台的新会员,都可以获得一定数量的积分,这些积分可以直接用来兑换优惠券,让客户享受到优惠,这样就可以吸引更多的人使用,并让这些新用户成为会员。
2)用户激活- 可以对不同的会员进行划分,将那些忠实的会员区分出来,进而提高这些会员的活跃度,帮助企业留住这些客户,提高复购的几率。也符合市场经济的二八原则,20%的客户,可以带给企业80%的价值。
3)用户留存- 如何将那些老客户的关系维持下去,不会流失,是所有企业都头疼的问题,会员积分就可以帮助企业解决这个问题,积分作为连接用户和企业的桥梁,也是留住用户的最好方式。
Member Point现在已经彻底地融入到我们日常生活中
不管是网上购物还是线下购物,都几乎会提供Member Point~店里的人都会询问,你要不要成为我们的member呢? 然后就会讲解很多成为member的好处,你是不是也听过呢