在机不离手的时代，每个人平均一天会花上4小时在自己的手机上，如果你开发mobile app，将有更多机会让客户接触到你的服务或商品，并更快完成交易。开发APP究竟有什么好处呢？

1. 应用手机特有的功能

手机APP能够取用手机原生的功能如照相机（Camera），地理位置（Geolocation），加速仪（accelerometer）等。

如果你的商业流程需要传输照片，在APP中设计照相功能，客户可以直接照相并将照片传输给管理者，减轻了客户的麻烦。例如：设计一套课程的APP，学生将自己的作品照相给老师看，让老师可以直接打分数跟给评价。

地理位置功能能够让我们即时知道客户的所在位置并提供与位置相关的资讯。例如：设计一套找餐厅的APP，APP侦测使用者目前的位置，系统会根据坐标位置找出最靠近且评价最好的餐厅，推荐给使用者，让使用者不必在辛苦输入自己的所在地址。

加速仪可以让我们的手机变成指南针或方向盘。例如设计一套滚球游戏APP，随着手机的水平线摆动，改变APP内的球的移动方向，增加游戏的乐趣。

2. 将网站的生意拓展到APP上

如果你已经有自己的网站，有着电子商务的功能，想要将网路市场拓展到APP上，开发Mobile App将是一个不错的选项。

网站是让客访客第一个接触我们服务的地方，当访客变成你的客户，客户变成你的熟客，让熟客下载APP，用更快速的方式完成交易不止能够提升客户的满意度，也可以加快公司的盈利速度。

3. 提供更好的使用者体验

在同样的条件下，APP的运行速度通常会比网站更好，因为它不必接收太多的网路资源。一部分资源已经在下载APP的时候存在手机了，而APP只是把需要的资料从网路上抓取下来做显示，或是把需要储存的资料上传到云端去，因此在执行速度上会比任何东西都需要先下载的网站更好。另外，APP的介面设计更符合手机上的操作，因此在设计上都会务求精简，以让使用者能够在最少步骤下达到目标。

4. 不错的主动式行销工具

如果你曾经下载了某家平台或商店的APP，一定经常收到APP的推波讯息吧？这就是主动行销的一种方式。在网路行销的手法，一般上都是广播式的行销方法，如Google关键字，Facebook广告。这种广告通常就是投放给成千上万的群众看的。App推波能够像Email marketing一样达到个人化行销。为每个客户量身打造广告讯息，让客户收到讯息时能够产生共鸣。另一方面也能够精准的把商店的讯息在指定的时间传送给特定的对象。

想自己亲自开发Mobile App吗？欢迎阅读这篇文章《程式设计从学习MOBILE APP开发开始》。

 

 

Photo by Daniel Korpai on Unsplash

在这机不离手的时代，APP是很棒的客户关系管理工具

客户下载你的APP代表着对你的信任，你可以用APP为客户量身打造贴心的服务，让客户觉得下载你的APP对他来说不只是占用手机的Disk Space，而是能够直接得到更有价值的服务。就这样，客户滞留率就能够不断提升，生意也会越来越好了。